Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de abril de 2025
1. Introdução
A Ipê Amarelo, com sede em SHIS QI 17, Conjunto 8, Casa 14, Lago Sul, Brasília – DF, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso website, você concorda com as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo endereço [email protected].
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente
Coletamos as seguintes informações quando você preenche formulários ou entra em contato conosco:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagens e informações sobre sua agenda ou necessidade de transporte
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso website, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP e dados de dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Dados de cookies conforme nossa Política de Cookies
2.3 Base legal para o tratamento
O tratamento de seus dados pessoais ocorre com base no consentimento (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da empresa (art. 7º, IX), conforme aplicável a cada situação.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
- Responder solicitações e elaborar propostas de serviço
- Executar os programas de transporte contratados
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço
- Melhorar a qualidade do atendimento e do website
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso.
4. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, respeitando os prazos legais aplicáveis. Em geral:
- Dados de contato: até 5 anos após o último serviço prestado
- Dados financeiros e contratuais: conforme exigência fiscal (mínimo 5 anos)
- Dados de navegação: até 12 meses
5. Compartilhamento de Dados
A Ipê Amarelo não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviço necessários à execução do programa (hotéis parceiros, mensageiros), sob obrigações de confidencialidade
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
6. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Comunicação por HTTPS
- Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
- Acordos de confidencialidade com toda a equipe
- Revisão periódica de práticas de segurança
Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre tipos, finalidades e como gerenciar suas preferências.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da lei
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
9. Links para Terceiros
Nosso website pode conter links para serviços de terceiros. A Ipê Amarelo não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos e recomenda a leitura das respectivas políticas.
10. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos a consulta regular deste documento.
12. Contato
Para questões relacionadas a privacidade e dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: SHIS QI 17, Conjunto 8, Casa 14, Lago Sul, Brasília – DF 71645-080